تحديث بيانات البنك الأهلي عن طريق الجوال في هذا المقال، حيث وفر البنك الأهلى السعودي العديد من الطرق التي يمكن من خلالها تنشيط حساب الأهلي السعودي، وكان أبرزها هي تنشيط الحساب الكترونيا اما باستخدام موقع البنك الإلكتروني أو تطبيق الأهلي موبايل من خلال موقع عالم بنوك.
تحديث بيانات البنك الأهلي عن طريق الجوال:خطوات تحديث البيانات عبر التطبيق
تحديث البيانات من خلال تطبيق الأهلي موبايل، الآن يمكن وبكل سهولة تحديث البيانات الخاصة بأي عميل في البنك الأهلي بطريقة سهلة وبسيطة بواسطة تطبيق الأهلي موبايل وذلك كما يلي:
- في البداية يتم تنزيل تطبيق الأهلي موبايل على الهاتف المحمول من المتجر الخاص بنوع الهاتف.
- يتم فتحه ثم الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول“.
- قم بعد ذلك بإدخال رقم الحساب المصرفي الخاص بك.
- وكذلك أدخل رقم هاتفك المحمول الذي قمت بتسجيله من قبل لدى البنك.
- يتم الضغط بعدها على أيقونة “تسجيل الدخول“.
- قم بعدها بالضغط على أيقونة “خدماتي“.
- يتم بعد ذلك الضغط على “بياناتي“.
- قم باختيار البيانات التي ترغب في القيام بتحديثها.
- يتم بعد ذلك إدخال البيانات الجديدة.
- قم بالضغط على أيقونة “حفظ“.
- وبذلك تم تحديث البيانات في البنك الأهلي عن طريق التطبيق
تحديث البيانات من خلال خدمة هاتف الأهلي المصرفي
هناك طريقة أخرى أيضا يمكن من خلالها تحديث بيانات البنك الأهلي، وذلك من خلال التواصل مع البنك عبر خدمة العملاء كالآتي:
- يتم الاتصال عبر هذا الرقم
- يتم بعد ذلك اختيار اللغة من خلال الضغط على رقم 1 للغة العربية أو الضغط على رقم 2 للغة الإنجليزية.
- لطلب المساعدة قم بالضغط على رقم 9 مباشرة.
- قم بعد ذلك بإدخال كافة البيانات التي ترغب في تحديثها.
البيانات التي يمكن تحديثها عبر الأهلي موبايل أو هاتف الأهلي المصرفي
هناك بعض البيانات التي تستطيع أن تقوم بتحديثها بكل سهولة من خلال تنزيل تطبيق الأهلي موبايل أو عبر الاتصال بالهاتف المصرفي وهي كالآتي:
- الاسم الخاص بك.
- علاوة على رقم هاتفك المحمول، ولابد أن يكون مسجل من قبل لدى البنك.
- وكذلك البريد الإلكتروني.
- عنوان الإقامة الخاص بك.
- إضافة إلى رقم بطاقة الهوية الوطنية سارية المفعول الخاصة بك.
- تاريخ الميلاد.
- ومن الجدير بالذكر أنه لابد أن تكون البيانات التي تقوم بإدخالها متطابقة مع البنك، لأن في حال عدم تطابقها يلزم زيارة مقر البنك.
كيف تحدث بياناتك في البنك الاهلي؟
يمكن تحديث البيانات من خلال تسجيل الدخول أونلاين إلى موقع البنك، ثم أذهب اختر أيقونة “تحديث وضبط البيانات”، وبعدها اختر أيقونة “تغيير اسم المستخدم” من قائمة الإعدادات الموجودة على يمين الصفحة، سوف يظهر لك اسم المستخدم الذي تستخدمه حاليا ما عليك إلا إدخال الاسم الذي ترغب فيه، ثم قم بالضغط على أيقونة “تأكد“.
علاوة على ذلك بإمكانك تحديثه عبر الهاتف المصرفي من خلال الاتصال على رقم الهاتف التالي 920001000، ادخل بعد ذلك المعلومات المطلوبة حتى تتمكن من الدخول، ومنها اضغط على رقم 4 ثم اضغط على رقم 2، وبعدها اضغط على رقم 5، يتم بعد ذلك استقبال رسالة نصية على هاتفك المحمول تحتوي على معلومات التسجيل.
طريقة تنشيط حساب الأهلي التجاري
قدم البنك الأهلى السعودي العديد من الطرق التي يمكن من خلالها تنشيط الحساب البنكي، وهي:
- رقم البنك المصرفي.
- التطبيق الإلكتروني للبنك الأهلي.
- تنشيط الحساب إلكترونيا.
- ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي.
- تنشيط الحساب من خلال أحد فروع البنك.
رقم الهاتف المصرفي الأهلي
يستطيع العميل القيام بتنشيط الحساب البنكي في المصرف الأهلي عن طريق رقم البنك المصرفي، وذلك باتباع هذه الخطوات التالية وهي:
- الاتصال من خلال هذا الرقم 920001000.
- الرد يكون من خلال الرد الآلي الخاص بالمصرف ويجب تنفيذ التعليمات التي سوف تقال بكل دقة.
- تتمثل الخطوة الأولى في النقر على رقم 1 وذلك باستخدام الهاتف الجوال الشخصي.
- ثم يقوم بعد ذلك بكتابة الرقم السري الذي يتكون من 4 أرقام.
- تتمثل الخطوة القادمة في النقر على رقم 2 ويليه رقم 5.
- عقب الانتهاء من تنفيذ كل الخطوات السابقة يستقبل العميل رسالة نصية على رقم الهاتف الجوال الشخصي.
- مضمون الرسالة المرسلة للعميل أن عملية تنشيط الحساب البنكي قد تمت بنجاح.
- الخدمة تقدم بالمجان دون الحاجة لتسديد أي رسوم.
قد يهمك أيضا: استرجاع الحوالة البنكية الأهلي السعودي
تنشيط الحساب عبر منصة نفاذ
يمكن أيضا أن يتم تنشيط الحساب البنكي في مصرف الأهلي التجاري السعودي عن طريق منصة نفاذ، وذلك باتباع ما يلى من تعليمات وهي:
- القيام أولا بتنزيل تطبيق الأهلى على الهاتف الجوال الشخصي.
- يرجى تنزيل هذا التطبيق الإلكتروني SNB Alahlimobile من متجر Apple AppStore.
- ثم يقوم العميل بكتابة البيانات اللازمة لإتمام عملية التسجيل بنجاح وهذه البيانات هي اسم المستخدم وكلمة المرور الشخصية.
- إذا كان العميل واحد من العملاء الجدد يرجى النقر على زر أنا عميل جديد وفي حالة كان العميل قديم يتم التسجيل بسهولة كما ذكر قبل سابق.
- يطلب من العميل أن يقوم بتنفيذ الخطوات التي سوف تملى عليه من رقم 4 إلى 7.
- إذا كان العميل قد سبق له التسجيل في البنك الأهلي السعودي ينقل على الفور إلى منصة النفاذ الوطني الموحد.
- يتم إجراء هذه الخطوة للتحقق من صحة البيانات الشخصية الخاصة بالعميل المسجلة بالإضافة إلى معلومات العميل البنكية.
- عقب الدخول للتطبيق مباشرة يرجى النقر على أيقونة تفعيل الحساب الجديد.
- يقوم العميل بعد ذلك بالتحقق من صحة المعلومات الشخصية الخاصة به المسجلة ومن ثم إعادة تسجيل البيانات الجديدة إذا حدث بها أي تغيير أو تعديل.
- يتم التحقق مما إذا كان الحساب البنكي قد تم تنشيطه أم لا من خلال استخدام الرقم السري.
- عقب تنفيذ هذه الخطوات السابقة يكون قد تم الانتهاء من تفعيل الحساب البنكي الخاص بالعميل بنجاح.
- يحق للعميل فور الانتهاء من إتمام الخطوات المطلوبة التوجه إلى خدمات الأهلي موبايل للاستماع بأفضل الخدمات الرقمية التي يوفرها البنك.
مميزات تطبيق الأهلي موبايل
هذا التطبيق يمكن العملاء من تنفيذ العديد من الخدمات، أبرزها هي:
- المتابعة المستمرة للخدمات البنكية التي قد تم تنفيذها.
- الحصول على كشف حساب بنكي يتضمن كافة البيانات والمعلومات الخاصة بالخدمات المصرفية التي قد تم تنفيذها.
- إمكانية الربط بين الحسابات البنكية الشخصية للعميل وبريده الإلكتروني المسجل على تطبيق البنك.
- استخراج رقم الآيبان الدولي حيث يستقبل العميل رسالة نصية على الهاتف الجوال تتضمن رقم الآيبان المطلوب استخراجه.
- القدرة على إيقاف البطاقات الائتمانية.
- التحكم في العمليات الشرائية التي يمكن تنفيذها من خلال البطاقات الائتمانية.
- الاستفادة من خدمة تحديث البيانات الشخصية إلكترونيا.
- القدرة على القيام بإجراء عمليات التحويل المالي من حساب إلى حساب بنكي آخر.
- الاشتراك في برنامج كويك والتمتع بخدماتها.
- القدرة على تسديد كل الفواتير المستحق تسديد قيمتها في كل المجالات والقطاعات.
- إمكانية الاشتراك في خدمات الاستثمار التي يقدمها البنك لتقديم الاستفادة للطرفين.
- القيام بإجراء عمليات السحب النقدي وذلك في التعرض للحالات الطارئة.
ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلى
قام البنك الأهلى بتأسيس العديد من ماكينات الصراف الألى، ويمكن من خلالها تنفيذ العديد من الخدمات أبرزها هي تنشيط الحساب البنكي، ويكون ذلك باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى أي من ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك.
- الانتقال إلى قسم الخدمات الإلكترونية بالماكينة للاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة.
- ثم يقوم بالنقر على موافق وذلك لاستكمال باقي خطوات العملية بنجاح.
- كتابة بعض البيانات أبرزها هي رقم الهاتف الجوال الشخصي وبعض المعلومات الإضافية التي سوف تطلبها الماكينة من العميل.
- يرسل للعميل عقب تنفيذ ذلك رسالة نصية على رقم الهاتف الجوال الشخصي للعميل تفيد بأن عملية تنشيط الحساب البنكي قد تمت بنجاح.
تنشيط الحساب إلكترونيا
يمكن للعميل أيضا القيام بتنشيط الحساب إلكترونيا، وذلك عن طريق تطبيق هذه الخطوات التالية وهي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للبنك عن طريق شبكة الإنترنت من هنا.
- يرجي بعد ذلك استخدام اسم المستخدم هذا بالإضافة إلى كلمة المرور وذلك لإتمام عملية التسجيل بنجاح.
- يجب أيضا تسجيل رمز التفعيل ومن ثم النقر على زر موافق.
- يرجى أن يقوم العميل بتفعيل تطبيق أبشر الإلكتروني.
- ثم يتم النقر على خدمة تسديد الفواتير وذلك عبر التطبيق.
- يعرض أمام العميل صفحة تتضمن كل البيانات التي تتعلق بمالك الحساب البنكي وأبرزها هي
- رقم الهوية الوطنية
- رقم الحساب
- رقم صاحب الحساب
- عقب التحقق منها والتأكد من صحتها يرجى النقر على ايقونة ارسال
- تأتي الخطوة الأخيرة في الضغط على ايقونة تأكيد.
- فور تطبيق الخطوات اللازمة بكل دقة يكون العميل قد تمكن من تنشيط الحساب البنكي بنجاح بشكل إلكتروني.
تنشيط الحساب عبر أحد فروع البنك
من بين الطرق التقليدية التي يمكن من خلالها تنشيط الحساب في البنك الأهلى السعودي، هي التوجه لأحد فروع البنك، ومن ثم يرجى اتباع هذه الخطوات وهي:
- الذهاب إلى قسم خدمة العملاء بالبنك.
- التقدم بطلب للموظف من أجل تنشيط الحساب البنكي المرغوب.
- يطلب الموظف بعض المعلومات الشخصية بالعميل يجب عليه أن يقوم بتعبئتها بدقة في الاستمارة الممنوحة له.
- عقب تنفيذ ذلك يأتي دور الموظف المختص بتنشيط الحساب البنكي الخاص بالعميل.
- يستطيع العميل بعد ذلك التحقق من أن الحساب البنكي قد تم تنشيطه بنجاح.
تفعيل خدمة الهاتف المصرفي
يستطيع العميل القيام بتفعيل خدمة الهاتف المصرفي في البنك الأهلي، للاستفادة من الخدمات التي تقدم من خلال هذه الخدمة، ومن أبرزها هي:
- إمكانية تنشيط الحساب البنكي الشخصي في المصرف الأهلي السعودي.
- يستطيع العميل القيام بتفعيل الخدمة عن طريق الذهاب لأي فرع من فروع البنك التي تقع بالقرب من محل سكن العميل.
- القيام بالاتصال عبر هذا الرقم 90001000.
- تنفيذ كل الخطوات التي سوف يستقبلها العميل عبر الهاتف الهاتف.
- كما يستطيع العميل القيام بتفعيل الخدمة من خلال أي من ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك.
أسباب تجميد حساب البنك الأهلي التجاري
- غلق الحساب.
- تحويل حساب الشخص إلى حساب راكد.
- تحويل حساب الشخص إلى حساب متروك.
- تجميد الحساب.
- تحديث البيانات الشخصية.
غلق الحساب
يتم غلق الحساب البنكي للعميل، وذلك في بعض الحالات وهي:
- عدم قيام العميل بإيداع أي مبلغ مالي في الحساب البنكي عقب فتحه مباشرة.
- يؤدى ذلك إلى قيام البنك الأهلى السعودي بتجميد الحساب مباشرة.
- يفضل أن يقوم العميل بإيداع أي مبلغ مالي وذلك قبل فتح الحساب البنكي بمدة لا تقل عن 3 شهور كحد أدنى.
تحويل حساب الشخص إلى حساب راكد
يقوم البنك بتحويل حساب الشخص إلى حساب راكد في حالة استثنائية وهي:
- عدم قيام العميل بإيداع أي مبلغ مالي في الحساب البنكي.
- يجب أن يتم إجراء أي عمليات إيداع مالية في الحساب وذلك بمدة لا تقل عن عامين كحد أدني من فتح الحساب البنكي.
- عمليات الإيداع يجب أن تتم من خلال الذهاب لأي من فروع البنك.
تحويل حساب الشخص إلى حساب متروك
تحويل حساب الشخص إلى حساب متروك، تتم في حالة عدم قيام العميل بالآتي:
- إجراء أي من عمليات السحب النقدي من خلال استخدام حسابه البنكي.
- يجب أن يقوم العميل بسحب أموال من حسابه الشخصي قبل مرور مدة لا تزيد عن 10 سنوات.
- إذا لم يتم تنفيذ ذلك على الفور يقوم البنك بتجميد كافة الحسابات والأرصدة البنكية الخاصة بالعميل.
- الحساب البنكي يكون بعد ذلك تحت إشراف مؤسسة النقد العربي وليس البنك الأهلى السعودي.
تجميد الحساب
يقوم البنك بتجميد الحساب البنكي، في حالة واحدة وهي:
- نفاذ صلاحية بطاقة الهوية الوطنية الشخصية الخاصة بالعميل.
- يتم استخدام هذه البطاقة من أجل إتمام عملية التسجيل في الموقع الإلكتروني للمصرف وكافة المستندات الأخرى التي يطلبها المصرف.
- تختلف المدة المحددة باختلاف جنسية العميل والتي تكون كما يلى:
- إذا كان العميل المتقدم سعودي الجنسية فان المدة المحددة قدرت بما يصل إلى 90 يوم.
- إذا كان العميل المتقدم من حاملي الجنسيات الأخرى لا يتم اعطاءه أي فرصة على الفور يتم تجميد الحساب البنكي.
تحديث البيانات الشخصية
عدم القيام بتحديث البيانات الشخصية الخاصة بالعميل، يتم تجميد الحساب البنكي، لذلك يرجى القيام بالاتي:
- يجب ألا تزيد المدة المحددة لتحديث البيانات الشخصية للعميل عن 5 سنوات كحد أقصى.
- يقوم العميل بعد ذلك بتحديث البيانات بشكل مستمر دون انقطاع.
- فور حدوث أي تغيير أو تعديل في بيانات العميل الشخصية يرجى القيام بتحديثها على الفور على موقع البنك الرسمي.
التواصل مع البنك الأهلى السعودي
يقدم البنك الأهلى السعودي العديد من الأرقام التي تمكن العملاء من خلالها التواصل، وذلك للاستفسار عن ما يريد معرفته، وهي:
- يمكن الاستعلام عن كل الخدمات التي تقدم للمواطنين في السعودية عبر الاتصال بهذا الرقم:96620001000
- يستطيع عملاء البنك التواصل من داخل المملكة العربية السعودية عبر الاتصال بهذا الرقم:000760800
- يستطيع عملاء البنك التواصل من خارج المملكة العربية السعودية عبر الاتصال بهذا الرقم:96629808604
لا يفوتك قراءة: عيوب بطاقة الأهلي مسبقة الدفع الأهلي التجاري
في نهاية المقال نأمل أن نكون قد قدمنا كل ما يتعلق بطريقة تحديث بيانات البنك الأهلي عن طريق الجوال:خطوات تحديث البيانات في البنك الأهلي عبر التطبيق الجوال بشكل واضح وبسيط، حيث أن البنك الأهلى السعودي يسعى دائما لخدمة العملاء.