يحق لكافة العملاء استرداد مبلغ من الجوازات الراجحي التي تم دفعها من أجل السفر دون خصم جزء منها عبر تطبيق الراجحي أو الموقع الرسمي الخاص به وذلك طبقًا لما جاء في القرارات الجديدة بخصوص حق المواطن في أخذ جميع مستحقاته المدفوعة تعرف على المزيد من موقعنا عالم بنوك.
استرداد مبلغ من الجوازات الراجحي
أتاح بنك الراجحي خدمة استرجاع المبالغ المالية من الجوازات عن طريقه، وذلك باتباع الخطوات البسيطة التالية:
- الدخول إلى المنصة الرئيسية لبنك الراجحي على شبكة الإنترنت” من هنا “
- تدوين اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على أيقونة “المدفوعات الحكومية“.
- الانتقال إلى قسم الجوازات السعودية.
- تحديد نوع الطلب “استرداد المدفوعات“.
- كتابة جميع البيانات التي يطلبها الموقع من حيث (الاسم، رقم الهاتف، رقم الهوية، رقم الحساب البنكي).
- الضغط على أيقونة “تقديم طلب استرداد مبلغ مالي“.
- الانتظار لحين فحص طلبك وفي حالة التحقق من هويتك؛ سيتم إرسال الأموال إلى حسابك على الفور.
تعرف على: طلب استرجاع مبلغ مالي من شخص
استرداد مدفوعات حكومية الجوازات
يمكن استرجاع المبلغ المالي الذي تم سداده في الجوازات من خلال بنك الراجحي، وذلك باتباع التعليمات التالية:
- الذهاب إلى إحدى ماكينات صراف الراجحي القريبة منك.
- الضغط على خدمة “سداد“.
- النقر على خيار “مدفوعات الجوازات“.
- النقر على خدمة “استرجاع مبلغ مالي من الجوازات“.
استرداد المدفوعات الحكومية أبشر
تتيح منصة أبشر الإلكترونية خدمة استرداد الرسوم الحكومية للأفراد من خلالها باتباع ما يلي:
- التوجه إلى منصة أبشر الإلكترونية ” من هنا “
- تسجيل الدخول لحسابك الشخصي بإدخال كلمة المرور واسم المستخدم.
- الضغط على خدمة “استعلام عن رصيد المدفوعات“.
- كتابة البيانات المطلوبة مثل (الاسم، رقم الهوية الوطنية، كلمة السر، الكود المرئي).
- بعد ذلك، سيتم ظهور كافة البيانات المتعلقة برصيد الجوازات.
طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عبر تطبيق الراجحي
يقدم بنك الراجحي العديد من الخدمات الإلكترونية لمختلف عملائه في المملكة، ومن أبرزها خدمة استرجاع المدفوعات عن طريق تطبيق الراجحي، وذلك باتباع النقاط التالية:
- فتح تطبيق الراجحي الإلكتروني بعد تحميله على هاتفك الأندرويد “من هنا“
- أو الآيفون “من هنا“
- تسجيل بيانات الدخول إلى التطبيق مثل (اسم المستخدم، كلمة المرور).
- تدوين الكود المؤقت المرسل إليك من البنك.
- الضغط على أيقونة “المدفوعات“.
- الضغط على تبويب “المدفوعات الحكومية“.
- اختيار نوع الخدمة ونوع الطلب.
- كتابة البيانات التالية (رقم الطلب، نوع العملية، رقم المالك).
- النقر على خانة “التالي“.
- الضغط على أيقونة “تأكيد“.
مدة استرداد المدفوعات الحكومية البنك الراجحي
حدد بنك الراجحي مدة استرداد المدفوعات الحكومية وهي تتراوح من 24 ساعة حتى 3 أيام من السداد، ولا يمكن سحب الأموال بعد انتهاء هذه المدة.
الاستعلام عن المدفوعات الحكومية بالسعودية
يمكن الاستعلام عن جميع المدفوعات الحكومية التي تم سدادها وترغب في معرفة قيمتها من خلال بوابة أبشر، وذلك باتباع ما يلي:
- الانتقال إلى موقع أبشر الذكي مباشرة ” من هنا “
- الضغط على تبويب “أفراد“.
- إضافة اسم المستخدم وكلمة المرور لإتمام عملية تسجيل الدخول إلى الموقع.
- النقر على تبويب “خدمات“.
- التوجه إلى قسم الخدمات العامة.
- الضغط على أيقونة “دفع“.
- ملء الحقول الفارغة.
- النقر على خدمة “استعلام عن مدفوعات“.
- سيتم ظهور جميع البيانات التي تود الاستفسار عنها.
رقم استرداد المدفوعات الحكومية
يمكن استرجاع المدفوعات الحكومية من الجوازات عن طريق اتباع ما يلي:
- التواصل مع خدمة عملاء إدارة الجوازات على رقم 920020405
- تقديم مشكلتك وهي “طلب استرداد المبلغ المالي“.
- بعد ذلك، سوف يساعدك الموظف المسؤول على حل مشكلتك واسترجاع أموالك إلى حسابك “إن أمكن“.
أسباب رغبة العميل في استرجاع المال
هناك بعض الأسباب التي تجعل العميل يريد استرداد أمواله، ومن أبرز تلك الأسباب ما يلي:
- الدفع عدة مرات بالخطأ.
- تحويل الأموال إلى حساب خاطئ.
- حاجة العميل إلى الأموال خلال تلك الفترة.
- عدم استفادة العميل من الخدمة التي دفع المال للحصول عليها.
- ربما يكون العميل في حاجة إلى تغيير الخدمة والتسجيل في خدمة أخرى.
طريقة استرجاع حوالة دولية من بنك الراجحي
يمكن استرداد الحوالة المالية التي تم إرسالها لشخص مُقيم خارج المملكة عن طريق بنك الراجحي، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- زيارة أقرب فرع من فروع بنك الراجحي المنتشرة في جميع أرجاء المملكة.
- التحدث مع موظف البنك المسؤول وإخباره عن رغبتك في استرجاع اموالك.
- تقديم رقم الشخص المُرسل إليه الأموال.
- بعد ذلك، سوف يتواصل بنك الراجحي مع مستقبل الحوالة وإخباره عن الإجراءات التي ينبغي إتباعها لاسترجاع مبلغ الحوالة المالية.
- بعد بضعة ساعات، سوف يصل إلى رقم جوالك رسالة تفيد بإتمام عملية استرجاع الأموال بنجاح، بالإضافة إلى خصم الرسوم المقررة للاستفادة من الخدمة.
طرق استرداد مبلغ مالي من الراجحي
هناك عدة طرق يمكن عن طريقها استرجاع مبلغ مالي من بنك الراجحي، ومن أهم هذه الطرق ما يلي:
- التواصل مع موظف خدمة عملاء مصرف الراجحي على رقم 920020405
- الاستعلام عن طريق الموقع الرسمي لبنك الراجحي عبر الإنترنت “من هنا“
- تعبئة استمارة الطلب المتاحة على الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة المالية ” من هنا“
- تقديم طلب استرجاع مبلغ مالي من بنك الراجحي عبر حساب تويتر “من هنا “
طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي
في حالة إجراء عملية تحويل خاطئة؛ فيمكنك استرجاع المبلغ المحول عن طريق موقع أو تطبيق الراجحي.
استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي عبر الموقع الإلكتروني
يمكنك استرداد مبلغ محول بالخطأ عبر موقع الراجحي الإلكتروني، وذلك باتباع ما يلي:
- الانتقال إلى البوابة الرسمية لبنك الراجحي” من هنا “
- النقر على تبويب “أفراد“.
- إدخال اسم المستخدم والرقم السري.
- كتابة رمز التحقق المؤقت.
- الضغط على أيقونة “المدفوعات“.
- النقر على تبويب “المدفوعات الإلكترونية“.
- اختيار الخدمة المطلوبة وهي “استرجاع الأموال“.
- كتابة البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة.
- النقر على أيقونة “متابعة“.
- الضغط على خانة “تأكيد“.
استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي عبر تطبيق الراجحي
أتاح تطبيق الراجحي خدمة استرداد الأموال التي قام العميل بتحويلها عن طريق الخطأ باتباع الإجراءات الآتية:
- تحميل تطبيق الراجحي على هاتفك “من هنا “
- الدخول إلى حساب بتسجيل اسم المستخدم والرقم السري.
- الضغط على خانة “المدفوعات“.
- تحديد نوع العملية التي تم إجراؤها بالخطأ.
- كتابة المعلومات اللازمة
- ثم النقر على أيقونة “متابعة“.
- النقر على خانة “تأكيد“.
أسئلة أخرى
كم يستغرق استرداد المبلغ من الجوازات؟
تستغرق عملية استرجاع المبلغ المحجوز من الجوازات مدة 3 أيام من تاريخ تقديم طلب الاسترداد.
كيف اسحب فلوسي من الجوازات؟
تسجيل الدخول إلى حسابك ثم الضغط على أيقونة “استرداد المدفوعات“، وبعد ذلك ينبغي تعبئة نموذج الطلب ثم النقر على أيقونة “تقديم الطلب“، والانتظار لحين تلقي إشعار استلام الأموال.
متى يتم استرداد المدفوعات الحكومية الراجحي؟
يتيح بنك الراجحي خدمة استرداد مبلغ المدفوعات الحكومية خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة.
هل يمكن استرداد المدفوعات الحكومية؟
نعم، حيث يمكنك استرداد مبلغ حوالة خاطئة عن طريق نظام المدفوعات الحكومية الفورية عبر التواصل مع إدارة بنك الراجحي وتقديم طلب استرجاع الأموال مع ذكر سبب طلب الاسترداد.
اقرأ أيضا: طلب استرجاع مبلغ مالي من البنك الأهلي
في النهاية، نكون قد تعرفنا على كيفية استرداد مبلغ من الجوازات الراجحي عبر تطبيق الراجحي والموقع الرسمي التابع له، كما قدمنا لكم طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي.