تهدف ضوابط إيقاف الخدمات الجديدة إلى تنظيم الخدمات المقدمة للأفراد وأصحاب الأعمال وتوفير فرص لتطويرها بما يتلاءم مع متطلبات المجتمع، وذلك طبقًا للقرار الصادر من قبل مجلس الوزراء، ومن خلال موقع عالم بنوك سنتعرف على ما هي الضوابط العامة لإيقاف الخدمات الحكومية
ضوابط إيقاف الخدمات الجديدة
هناك بعض الضوابط المُعلن عنها من وزارة العدل السعودية بخصوص إيقاف الخدمات، وتتمثل هذه الضوابط فيما يلي:
- يشترط إيقاف الخدمات طبقًا أسس نظامية وقانونية
- إتمام الإجراءات اللازمة من خلال منصة ناجز الذكية، ويحظر استخدامها كطريقة للتبليغ بالذهاب إلى الهيئات الحكومية.
- يتم تصنيف الخدمات الجديدة إلى 3 فئات حسب تأثيرها.
- ينبغي ألا يتسبب إجراء إيقاف الخدمات في إلحاق الضرر بشركاء العمل أو الأفراد التابعين.
- يُطبق قرار وقف الخدمات على 3 مراحل، ولا تتجاوز فترة التطبيق شهر خلال المرحلة الأولي
- يجب إشعار الجهات المختصة بتأثير إيقاف الخدمات قبل التنفيذ
- لابد من استخدام المنصات الإلكترونية للتواصل مع الأشخاص المعنية بالإجراء.
- يتم إصدار القرار النهائي طبقًا للبيانات المتوفرة والتوجيهات القانونية والتنظيمية.
تعرف على: استعلام عن إيقاف خدمات برقم الهوية ناجز
كيفية رفع إيقاف الخدمات من بوابة ناجز
يستطيع كافة المواطنين في المملكة إلغاء إيقاف الخدمات عن طريق بوابة ناجز المُقدمة من وزارة العدل السعودية، وذلك من خلال اتباع ما يلي:
- زيارة منصة ناجز الذكية التابعة لوزارة العدل “من هنا“
- النقر على تبويب “الاستعلامات الإلكترونية”.
- الانتقال إلى قائمة التنفيذ.
- النقر على خيار “طلباتي”.
- اختيار خدمة “رفع إيقاف الخدمات”.
- تدوين البيانات اللازمة بكل دقة.
- النقر على أيقونة “تقديم الطلب”.
- الانتظار لحين ظهور كافة البيانات المتعلقة بإيقاف الخدمات الحكومية على المنصة الإلكترونية ناجز وزارة العدل.
شروط رفع إيقاف الخدمات مؤقتًا
توجد عدة شروط لابد من توافرها لرفع الخدمات الموقوفة بشكل مؤقت، وتتمثل تلك الشروط فيما يأتي:
- يجب على المواطن المتخذ ضده قرار بإيقاف الخدمات دفع كافة المستحقات المالية المسجلة عليه في غضون مدة أقصاها 24 ساعة.
- سوف تتخذ الجهات المعنية الإجراءات المطلوبة لرفع إيقاف الخدمات الإلكترونية خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام، وذلك بعد فض النزاع بين كلا الأطراف.
- لا يستطيع المنفذ ضده إيقاف الخدمات سحب راتبه بالكامل، ولكن يحق له سحب ثلثي الراتب طوال مدة وقف الخدمات.
- غير مسموح بوقوع أي ضرر على الأشخاص الموقوف خدماتهم.
- يمكن صرف علاوات وبدل غلاء للأفراد المنفذ ضدهم قرار إيقاف الخدمات.
ماذا يشمل إيقاف الخدمات الجديد
هناك بعض الخدمات التي يتم إيقافها في حالة عدم قيام المنفذ ضده بسداد المستحقات المالية بهدف تحقيق العدالة وعودة الحقوق لأصحابها، وتتمثل هذه الخدمات فيما يلي:
- الخدمات المصرفية.
- استخراج وتجديد جوازات السفر.
- خدمات إدارة المرور السعودية.
- إصدار أو تجديد تراخيص السيارات.
بشرى لمن عليه إيقاف خدمات
هناك بعض الخدمات الحكومية التي لا تتأثر بإيقاف الخدمات الإلكترونية، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:
- تصديق العقود المدنية والمستندات الرسمية مثل (عقود الزواج، شهادات الميلاد).
- الخدمات الأساسية التي تكون حق من حقوق المواطنين مثل (العلاج، التعليم، الصحة، العمل).
- غير مسموح بإيقاف الخدمات للأفراد التابعين للمنفذ بحقه قرار إيقاف الخدمات.
الخدمات الخاصة بالسجل التجاري.
- لا يتم إلحاق الأذى بالأشخاص الموقوف خدماتهم مثل (المنع من السفر).
- كما أوضح قرار إيقاف الخدمات الجديد الأموال الخاصة بالمدين والتي لا يجوز الحجز عليها، وهي كالتالي:
- منزل المدين الذي يقيم فيه هو وأفراد عائلته أو من يعولهم.
- نصف الراتب المتعلق بالنفقة.
- الوسيلة المستخدمة في نقل المنفذ بحقه ومن يتولى أمرهم.
- ثلثي الراتب.
- ما يتطلب إليه المنفذ ضده لممارسة مهنته.
- الاحتياجات الشخصية للمدين.
هل يسجن من عليه إيقاف خدمات
يتم توقيع عقوبة السجن على الأشخاص الصادر بحقهم قرار وقف الخدمات، ولكن هذه العقوبة لا يتم تنفيذها بعد إصدار القرار مباشرةً، حيث يتم منح المواطن الموقوف خدماته فرصة لمدة 30 يوم من أجل سداد المستحقات المالية الواقعة عليه قبل القبض عليه وحبسها
إيقاف الخدمات الجديد ومنع السفر
أعلنت هيئة الجوازات السعودية أن قرار إيقاف الخدمات الجديد لا يمنع المواطن الموقوف خدماته بسبب عدم سداد المستحقات المالية الواقعة عليه من السفر إلى الخارج، ولكن يشترط عدم إصدار قرار رسمي من الجهات الأمنية أو القضائية بالمنع من السفر.
كيفية الاستعلام عن إيقاف الخدمات
يمكن الاستفسار عن إيقاف الخدمات، وذلك في حال كان قرار الإيقاف بسبب إصدار حكم قضائي أو قرار صادر من محكمة التنفيذ أو بسبب قضية مرفوعة، ويتم الاستعلام عن طريق اتباع التالي:
- التوجه مباشرة إلى منصة ناجز الإلكترونية “من هنا
- الضغط على خيار “الاستعلام عن طلب تنفيذ”.
- الضغط على تبويب “تقديم طلب جديد”.
- تسجيل الدخول للمنصة عن طريق موقع النفاذ الوطني الموحد.
- بعد ذلك، يتم الانتقال إلى خانة البحث للبحث عن الطلب.
منصة إيقاف الخدمات
إنشاء منصة إيقاف الخدمات الموحدة في الرياض، وهذه المنصة تخضع لإشراف الكثير من الهيئات الحكومية ومن ضمنها ما يلي:
- وزارة العدل.
- ديوان المظالم والنيابة العامة.
- وزارة الداخلية.
- وزارة التجارة.
- وزارة الشؤون البلدية والقروية.
- وزارة الصناعة.
- وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- هيئة حقوق الإنسان.
- أما بالنسبة لمهام المنصة الموحدة لإيقاف الخدمات الإلكترونية؛ فهي كالتالي:
- تجهيز نماذج إلكترونية تختص بطلب الهيئات الحكومية إيقاف الخدمات.
- فحص ومراجعة الطلبات المقدمة من الجهات المختصة.
- تصنيف الخدمات التي يتم إيقافها طبقًا لثلاث مراحل.
نظام إيقاف الخدمات الجديد
أكدت وزارة العدل في السعودية أن قرار إيقاف الخدمات الجديد سيتم تطبيقه ابتداءً من شهر سبتمبر، وذلك طبقًا للقرار الصادر من قبل مجلس الوزراء، وسوف يتم تنفيذ هذا القرار وفقًا لسند نظامي أو أمر سامي أو توجيه من مجلس الوزراء أو قرار من النيابة العامة.
أسئلة أخرى
كيف افك خدماتي بعد القرار الجديد؟
لفك الخدمات الموقوفة بعد إصدار القرار الجديد، ينبغي أن يكون الطلب المرغوب رفعه منتهي الصلاحية أو قيد التنفيذ، وعدم وجود طلب مقدم مسبقًا لرفع حظر الخدمات، ويجب تقديم صك الولاية لمُقدم الطلب أو سند الوكالة الشريعة للوكيل.
كم المبلغ الذي يتم إيقاف الخدمات عليه؟
يتم الحجز على نصف قيمة الراتب في حالة تأخر المواطن عن سداد المستحقات المرتبطة بالنفقة، بينما إذا تأخر عن سداد الالتزامات المرتبطة بالديون أو وجود قضية مالية مرفوعة؛ فسيتم الحجز على ثلث إجمالي الراتب.
كيف اشيل إيقاف الخدمات مؤقتًا؟
الولوج إلى البوابة الإلكترونية ناجز وتسجيل الدخول عن طريق حساب نفاذ الموحد، والانتقال إلى الخدمات الإلكترونية ثم الذهاب إلى قائمة التنفيذ، وتحديد خدمة “طلب رفع إيقاف الخدمات”، وبعد ذلك يتم النقر على خانة “تقديم الطلب”.
متى يبدأ العمل بضوابط إيقاف الخدمات؟
يتم نشر ضوابط إيقاف الخدمات الجديدة في الجريدة والصحف الرسمية، ويتم العمل بها بعد مرور 6 أشهر من تاريخ النشر.
تعرف على: كيف اسحب مبلغ محجوز وعلى إيقاف خدمات
في النهاية، نكون قد تعرفنا على ضوابط إيقاف الخدمات الجديدة، كما قدمنا لكم كيفية رفع إيقاف للخدمات من بوابة ناجز، كذلك شرحنا شروط رفع إيقاف الخدمات مؤقتًا، بالإضافة إلى كيفية الاستعلام عن إيقاف الخدمات، ووضحنا أيضًا العلاقة بين إيقاف الخدمات الجديد ومنع السفر.