تعد ويسترن يونيون من أشهر شركات تحويل الأموال حول العالم، وخدماتها متوفرة داخل المملكة العربية السعودية عبر شبكة واسعة من الوكلاء، لذلك يبحث العديد من العملاء عن طريقة سهلة بشأن تتبع ويسترن يونيون، وهذا ما سوف نوضحه من خلال موقع عالم بنوك الآن.
تتبع حوالة ويسترن يونيون في السعودية: الخطوات والأدوات
أتاحت الشركة العديد من الطرق بشأن تتبع ويسترن يونيون:
الطريقة الأولى الموقع الإلكتروني:
- قم بالانتقال إلى الموقع الخاص ب ويسترن يونيون هنا
- ثم حدد “تتبع تحويل”.
- أدخل رقم تتبع التحويل (MTCN) الذي قمت باستلامه أثناء إرسال الأموال.
- قم بإدخال اسمك وبلدك.
- يلي ذلك قم بالنقر على “تتبع“.
- الآن سوف تظهر لك حالة التحويل، بما في ذلك الموقع الذي تم إستلام الأموال منه، ووقت الاستلام.
اقرأ ايضا: مواعيد العمل ويسترن يونيون (المملكة العربية السعودية) – 2024
الطريقة الثانية خدمة العملاء:
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ويسترن يونيون من خلال طلب هذا الرقم: 800 844 8000.
- سوف يحتاج منك ممثل خدمة العملاء مجموعة معلومات للتحقق من هويتك، مثل رقم تتبع التحويل اسمك وبلدك.
- سيساعدك ممثل خدمة العملاء في تتبع تحويلك وتوفير أي معلومات أخرى ترغب بها.
الطريقة الثالثة الرسائل النصية:
- يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 8008448000 تتضمن رقم تتبع التحويل (MTCN).
- سوف تحصل على رسالة نصية قصيرة تحتوي على حالة التحويل.
MTCN ويسترن يونيون
تتضمن إيصالات تحويل Western Union على رمز فريد مكون من 10 أرقام، وهذا هو الرقم MTCN، حيث يتم استخدامه لتتبع التحويلات، لذلك يرجى الاحتفاظ بإيصالك إرسال الرقم إلى المستلم حتى يتمكن من تحصيل الأموال أو تتبع الحوالة للتحقق من وصولها.
الاستعلام عن حوالة ويسترن يونيون بالاسم
- من وقت لآخر يريد العملاء تتبع ويسترن يونيون للاطلاع على الحوالة الخاصة بهم من خلال الاسم وليس بكود MTCN، في تلك الحالة يلزم على العميل أن يلجأ إلى التواصل مع قسم خدمة العملاء الخاصة بالمؤسسة وهو: 16797
- كما هناك أرقام أخرى تابعة لمقر الشركة داخل المملكة العربية السعودية وهي: 4067844800 و 8008500338
- بمجرد رد مسؤول خدمة العملاء يتيح للعملاء الاستفسار حول أي شيء ذات صلة بالحوالات المالية الخاصة به.
تتبع حوالة ويسترن يونيون انجاز
يمكنك الآن تتبع ويسترن يونيون للحصول على المعلومات المتعلقة بتحويلك من خلال منصة إنجاز الإلكترونية بإلحاق الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى منصة إنجاز الإلكترونية من خلال البحث عنها أو الضغط هنا مباشرة هنا
- فيما يلي تحرك نحو الأيقونة المحددة لبنك ويسترن يونيون هنا
- تحتاج الآن إلى إدخال رقم العملية الخاصة بك والنقر فوق زر “استمرار” وسوف تحصل على حالة الحوالة وتاريخها.
مدة استلام حوالة ويسترن يونيون
لا يعرف العديد من العملاء الفترة التي يستغرقها استلام تحويل Western Union، لذا يمكنك العثور على أهم المعلومات من خلال النقاط التالية:
- تتطلب حوالة ويسترن يونيون إلى ثلاثة أيام حتى تصل إلى الحساب المصرفي للعميل.
- إذا تأخرت وصول الحوالة الخاصة بالعميل، يجب عليه التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة السبب وراء تأخيرها.
الحوالة معلقة ويسترن يونيون
يتذمر بعض العملاء من تعليق تحويلات ويسترن يونيون الخاصة بهم، حيث يتم تعليق بعض التحويلات لأسباب مختلفة، منها:
- إذا اكتملت جميع العمليات بسرعة، خلال نصف ساعة، ففي معظم الحالات لا يستطيع الجهاز معالجة البيانات في مثل هذا الوقت القصير ويتم تعليق الإرسال.
- يجب الترقب إلى أن يتم تحويل الأموال بنجاح مرة أخرى.
- إذا كان هناك خطأ إملائي في اسم المرسل، فسيتم تأخير عملية التحويل حتى يتم تصحيح الخطأ.
- في تلك الحالة تسرع الشركة بمراسلة هذا الشخص من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قام بإدخاله ويطلبون منه التوجه على الفور إليهم أو التواصل بهم هاتفيًا.
- يتم بعد ذلك معرفة اسم العميل، ويتم تصحيح الخطأ خلال ثوانٍ معدودة وإيقاف تعليق تحويل الأموال فورًا.
ويسترن يونيون تسجيل الدخول
إذا كنت مستخدمًا جديدًا، يمكنك الدخول إلى موقع ويسترون يونيون لإنشاء حساب جديد باتباع الخطوات التالية:
- قم بالتحرك إلى موقع ويسترن يونيون هنا
- ثم قم بتحديد البلد المقيم بها.
- سجل رقم هاتفك المحمول.
- قم بإدراج عنوان بريدك الإلكتروني.
- أدخل كلمة السر التي تريدها.
- يتم الآن الاطلاع على الشروط والأحكام وبيان الخصوصية، ثم اضغط على الموافقة.
- أكبس فوق إنشاء حساب الآن.
استلام حوالة ويسترن يونيون اون لاين
أتاحت ويسترن يونيون خيارات متعددة لاستلام الحوالات أون لاين عبر الإنترنت، إليك بعض الطرق:
استلام الحوالة داخل حسابك المصرفي:
- تحقق أولًا من أن المصرف الذي تتعامل معه يدعم خدمة استلام حوالات ويسترن يونيون.
- قم بتسجيل الدخول نحو حسابك البنكي من خلال الإنترنت.
- قم بتحديد خيار “استلام حوالة ويسترن يونيون”.
- أدرج المعلومات المطلوبة، على سبيل المثال، رقم الحوالة (MTCN)، تفاصيل حسابك المصرفي.
- الآن قم بالتأكيد على استلام الحوالة.
من خلال موقع ويسترن يونيون:
- أدخل على موقع ويسترن يونيون هنا
- من القائمة الموضحة اختر “استلام حوالة”.
- أكتب المعلومات اللازمة، مثل رقم الحوالة (MTCN) والمعلومات الشخصية الخاصة بك.
- يمكنك الآن تحديد طريقة استلام الأموال سواء كانت داخل الحساب المصرفي أو المحفظة الرقمية.
- أكد الآن على تلقي الحوالة.
الأسئلة الشائعة
كيف اعرف انه وصلتني حواله ويسترن يونيون؟
يوجد العديد من الوسائل التي يسمح من خلالها الاستعلام عن وصول حوالة ويسترن يونيون، وتتضمن الوسائل في النقاط التالية:
- الاستعلام عبر رقم خدمة العملاء الخاص بويسترن يونيون وهو 16430.
- الاستعلام من خلال الدخول إلى منصة إنجاز الإلكترونية من هنا.
- الاستعلام عن طريق موقع ويسترن يونيون هنا.
كيف اتواصل مع ويسترن يونيون؟
تسهل ويسترن يونيون المملكة العربية السعودية على العملاء الوصول إلى المعلومات والخدمات التي يبحثون عنها في المملكة العربية السعودية في غضون ساعات قليلة، لذلك قمنا بتخصيص أرقام التواصل مع خدمة عملاء ويسترن يونيون كالتالي:
- التواصل مع رقم خدمة عملاء ويسترن يونيون داخل المملكة العربية السعودية: 966920033663.
- رقم خدمة عملاء ويسترن يونيون عبر الخط الأرضي أو خط stc يجب الضغط على هذا الرقم: 8008444067.
- أما عن الأشخاص المقيمين خارج المملكة العربية السعودية، يمكنهم التواصل على هذا الرقم: 00966920033663.
- كما يمكنك الحصول على الخدمات المطلوبة من ويسترن يونيون، بالتوجه إلى الوكلاء أو الفروع.
تعرف على: تحويل ويسترن يونيون الراجحي
في ختام هذه المقالة حول تتبع خدمات ويسترن يونيون في المملكة العربية السعودية، نكون قد وضحنا أهم الخطوات حول الاستعلام عن حوالة ويسترن يونيون بالاسم، وكذلك تتبع الحوالة عبر منصة انجاز، كما ذكرنا وسائل التواصل مع ويسترن يونيون.