أعلن البنك الأهلي السعودي عن الخدمات المتنوعة التي تساعد في إيجاد طريقة رفع تجميد الحساب البنكي الأهلي بهدف حل المشكلة من خلال أرقام البنك المعلن عنها أو عبر الصفحة الرسمية، من خلال موقع عالم بنوك سوف نتعرف طريقة رفع التجميد من خلال الهاتف ومن خلال التطبيق وعبر آلة الصرافة.
ما هي طريقة رفع تجميد الحساب البنكي الأهلي
يمكن لأي عميل رفع تجميد حسابه من قبل البنك الأهلي لعمل حسابات جارية من خلال الخطوات الآتية:
- أن يتصل العميل برقم البنك الاهلي المخصص وهو 920001000.
- يسجل العميل التعليمات التي يرسلها له البنك عن طريق خدمة العملاء.
- يطلب من العميل الضغط على رقم واحد.
- سوف يرسل له الرقم السري الذي هو مكون من أربعة أرقام.
- بعد تنفيذ أمر النقر على رقم واحد ينقر العميل بعدها على رقم خمسة.
- الرسالة الأخيرة من البنك تؤكد للعميل نجاح تفعيل الحساب مرة أخرى.
- يطلب البنك من العميل تحديث بعض البيانات مع العلم بأن هذه الخدمة مجانية من قبل البنك.
كيف ارفع تجميد الحساب من خلال تطبيق الأهلي
من ضمن الخدمات التي وفرها البنك خدمة رفع تجميد الحساب عبر التطبيق كما يمكن للعميل استكمال جميع الإجراءات البنكية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- في البداية يقوم العميل بتحميل التطبيق على هاتفه الخاص هنا
- يبدأ في إنشاء حساب آخر مع التأكد من صحة البيانات المطلوبة منه.
- يتبع العميل الخطوات ويسجل بياناته مثل الاسم ورقم الهوية والرقم السري عبر التطبيق.
- سجل دخولك حيث تظهر القائمة الرئيسية لاختيار أمر التنشيط.
- يتوجه التطبيق بالعميل إلى المنصة الحكومية الرسمية والتي يطلق عليها منصة ابشر الالكترونية الحكومية.
- انقر على القائمة المتعلقة بسداد الفواتير.
- سجل بياناتك الشخصية بشكل صحيح مثل رقم الهوية والبريد الإلكتروني والهاتف
- تظهر للعميل صفحة رئيسية بها تفاصيل بإعادة تنشيط الحساب الذي سبق تجميدها.
- انقر على كلمة استمرار بعد التأكد من صحة البيانات.
- سوف يرسل لك تطبيق أبشر الإلكتروني رسالة بإعادة تنشيط الحساب.
الحالات التي يتم فيها تجميد الحساب
يوجد العديد من الحالات التي يتم فيها تجميد الحساب، والتي تتمثل في:
- عدم قيام العميل بتعديل معلوماته المسجلة لدى المصرف باستمرار.
- نفاذ صلاحية بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بالعميل والمدون رقمها ضمن بياناته الشخصية في البنك.
- قيام العميل بتسجيل أي من المعلومات الشخصية الخاصة به بشكل خطأ بحيث لا يقوم بمراجعتها أو التحقق منها قبل تأكيدها.
- سحب جميع الأموال المودعة في الحساب وجعل الرصيد تصل قيمته إلى صفر.
- ترك الحساب لمدة طويلة دون أن يتم تنفيذ أي خدمات مصرفية من خلاله بحيث يصبح في هذه الحالة راكد.
- كثرة المديونيات والمستحقات المالية على العميل لأي من الجهات أو المؤسسات التي تقوم بالمطالبة بحقها وبالتالي يتم الحجز على حساب العميل لتصفية مديونياته من رصيده المصرفي.
- الحكم على العمل في أي من القضايا المخلة بالشرف عند ظهور ما يثبت أنه يعمل في مجالات غير قانونية وغير مشروعة.
كم يستغرق تنشيط الحساب البنكي الأهلي؟
يتم تفعيل الحساب المصرفي في البنك الأهلي في غضون مدة أقصاها 10 أيام تحسب من تاريخ إرسال طلبك للمصرف.
تنشيط الحساب عبر ماكينة الصرافة الآلية
بهدف سهولة التعامل مع البنك وفر لعملائه خدمة تنشيط الحساب من خلال ماكينة الصرافة الآلية بعمل الخطوات الآتية:
- بعد أن يتوجه العميل إلى ماكينة الصرافة الآلية الخاصة بفرع البنك.
- تظهر عدة اختيارات العميل يختار ايقونة خدمات البنك الأهلي السعودي.
- اضغط على خانة تنشيط الحساب البنكي الاهلي السعودي.
- الضغط على الايقونة الخاصة بكلمة موافق.
- لاحظ البيانات والأحكام المفروضة عليك رفع تجميد الحساب.
- سجل رقم الهاتف مع بعض البيانات المطلوبة منك.
- ثم انقر على كلمة تأكيد.
- بعد دقائق يرسل لك البنك رسالة بإعادة تفعيل حسابك البنكي مرة أخرى.
تعرف على: متى يقفل الحساب في بنك الأهلي السعودي
تنشيط الحساب بعد التجميد بسبب توقف الهوية
عندما تتوقف هوية العميل لعدم صحة البيانات او عدم تحديثها يوفر البنك خدمة إلغاء تجميد الحساب البنكي الأهلي بالخطوات التالية:
- يتوجه العميل إلى تطبيق الأهلي موبايل.
- ثم يتجه إلى قائمة الإعدادات بهدف تحديث الهوية.
- يتواصل العميل مع خدمة العملاء بالاتصال برقم البنك عبر الجوال.
- بعد ثوان يتم تفعيل حساب العميل ثم يبدأ في عمل معاملات مالية او نشاط مصرفي.
متى يفك تجميد حساب الاهلي؟
يفتح الحساب البنكي بعد أن يتم تجميده عند معرفة سبب التجميد الذي جعل البنك يضطر إلى غلق الحساب مثل عدم تجديد بطاقة الهوية الخاصة بالعميل وعدم سداد الأقساط التي على العميل للبنك، وحالات اخرى كثيرة في جميع الاحوال يتوجه العميل إلى البنك ويتواصل مع خدمة العملاء لمعرفة أسباب التجميد أو يتوجه إلى أقرب فرع لديك وتعرف على المشكلة الأساسية التي تسببت في تجميد الحساب وحلها حتى يعيد البنك تنشيطه مرة أخرى.
سبب تجميد حساب الأهلي السعودي
هناك عدة أسباب تجعل البنك الاهلي السعودي يلجأ إلى تجميد حساب العميل من أهمها:
- عدم تنشيط الحساب لفترة طويلة تحدد حسب البنك .
- انتهاء صلاحية البيانات الخاصة بالعميل لمدة ثلاث شهور بعدها يضطر البنك إلى تجميد حساب العميل.
- في حال فصل العميل من عمله وعدم قدرته على سداد الديون المستحقة عليه للبنك.
- في حال وقوع قضايا على العميل خاصة بالفساد وقضايا الشرف والاختلاس .
- في حال تأخر العميل في تقديم معلومات يطلبها منه إدارة البنك مثل حالات التحقق من الحالة الضريبية المتعلقة بتبادل المعلومات بين المصالح الحكومية.
- في حال تقديم العميل للبنك معلومات غير صحيحة عند تقديم نموذج الحصول على قرض .
- يغلق البنك الحساب في الحالات التجارية التي تحيل تنفيذ جميع الشروط والأحكام الشرعية.
- في حال اكتشاف عملية احتيال بالبطاقة الائتمانية.
- امتناع العميل عن سداد الأقساط لمدة شهور.
- يتم تجميد الحساب البنكي الأهلي للعميل عند اكتشاف عمليات مالية بمبالغ عالية ملفتة للنظر وغير موثوق من مصدرها.
- في حال تحويل حوالات بنكية بمبالغ عالية غير معروفة المصدر
هل يمكن سحب مبلغ من حسابي المجمد
يجوز للعميل سحب مبلغ من حسابه المجمد ولكن بعد الاتصال بخدمة العملاء والتعرف على أسباب تجميد الحساب وحل المشكلة من خلال تطبيق ابشر و عبر ماكينة الصداقه الآلية بعدها يمكن العمل أن يفعل تعاملاتها المصرفية مع البنك
هل الحساب المجمد يقبل التحويل
لا يجوز تحويل الحساب المجمد من خلال البنك الأهلي السعودي ولا يتم استقبال أي حوالات عليه إلى بعد اكتشاف المشكلة وحلها من خلال خدمه العملاء أو تطبيق موبايل أو من خلال ماكينة الصراف الآلية وهي الخدمات التي قدمت لحل مشكلة تجميد الحساب.
اقرأ أيضا: تجميد الحساب بسبب الحوالات
تعرفنا في هذا المقال على طريقة رفع تجميد الحساب البنكي الأهلي من خلال تطبيق أبشر الإلكتروني والهاتف ومن خلال ماكينة الصرافة الآلية، مع إضافة بعض النصائح حتى يتجنب العميل تجميد الحساب نرجوا أن نكون قد وفقنا في الإجابة عن هذه الأسئلة.