من المشكلات التي تواجه عدد من عملاء بنك الراجحي هي نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي لأنها تعد مهمة للغاية فمن خلالها يستطيع العميل أن سحب المبالغ النقدية التي يرغب بها من حسابه الخاص، وقد قام مصرف الراجحي بتوفير عدة طرق يمكن من خلالها يمكن للعميل معرفة الرقم الخاص بالبطاقة بكل سهولة واستخدامه مرة أخرى، حيث أنه من الممكن أن يتعرض لها أي عميل في البنك نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي فلا داعي للخوف والقلق فهناك عدة طرق يمكن أن تستعيد من خلالها الرقم السري نقدمها لك من خلال موقعنا عالم بنوك.
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي
يمكن للعميل الذي تعرض الى نسيان الرقم السري لبطاقة الراجحي استخدام الطرق التاليه لكي يعرف الرقم السري مرة أخرى.
عن طريق تطبيق الراجحي
يمكنك تطبيق الراجحي أن تستعيد كلمة السر إذا قمت بنسيانها باستخدام الخطوات التالية :
- تحميل تطبيق الراجحي على الهاتف الخاص بك.
- أدخل على التطبيق ثم اختيار الخدمات الإلكترونية.
- إضغط على البيانات الخاصة بحسابك الشخصي.
- سوف تظهر لك كل المعلومات عن حسابك الشخصي وبما فيهم الرقم السري ويمكن ان تغيره أيضا.
زيارة فرع بنك الراجحي
إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الراجحي فيمكنك زيارة أحد فروع البنك المنتشرة في جميع ارجاء المملكه واتباع الخطوات التالية :
- الذهاب إلى أقرب فرع لك من بنك الراجحي.
- ثم طلب التحدث مع أحد خدمه العملاء الذي سوف يقدم لك المساعده وحل هذه المشكلة.
- سوف يقوم الموظف بياخذ بعد البيانات الشخصية منك للاستعلام عن الرقم السري الخاص بحسابك.
- كما أن موظف خدمة العملاء سوف يطلب منك ان تطلع على مجموعة من المستندات يسألك عدة أسئلة ضرورية لكي يتأكد من شخصيتك قبل معرفة الرقم السري.
اقرأ أيضا:كيف اطلع كشف حساب الراجحي من الجوال
معرفة الرقم السري من ماكينة الصراف الآلي
إذا قمت بالنسيان الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي يمكن أن تستعلم عنها من خلال ماكينات الصراف الآلي والتي توجد بجميع أرجاء المملكة وهي على النحو التالي :
- الذهاب إلى ماكينة صراف آلي قريبة من محل اقامتك وتتبع بنك الراجحي.
- ادخل البطاقة في المكان الخاص بها.
- ثم اختار تعديل العنوان من القائمة التي سوف تظهر لك.
- اكتب رقم الهاتف المسجل في البنك.
- سوف يقوم بإرسال رسالة لك على الهاتف بها تفاصيل حسابك والتي تتضمن الرقم السري.
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من الجوال
يمكنك تغيير الرقم السري الخاص بالبطاقة المصرفية من الجوال عن طريق تطبيق هذه الخطوات:
- قم بتنزيل التطبيق الإلكتروني للبنك على هاتفك الجوال بالنقر هنا.
- التوجه بعد ذلك إلى حسابك المصرفي وسجل هذه البيانات:
- الرقم السري.
- اسم المستخدم.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- يعرض أمامك بعد ذلك القائمة التي تتعلق بالخدمات الإلكترونية قم بالنقر على أيقونة البطاقات.
- يظهر بعد ذلك مجموعة متنوعة من الخدمات انقر على أيقونة تعديل الرقم السري.
- يطلب منك آنذاك إدخال مجموعة من المعلومات وهي:
- رقم البطاقة السري القديم.
- الرقم البطاقة السري الجديد الذي تريد إدخاله.
- اضغط على زر متابعة ويليها مباشرة اضغط على أمر متابعة إجراء باقي الخطوات.
- انقر على زر موافق حتى يتم إنهاء كل الأوامر المتعلقة بتغيير الرقم السري.
- عقب الإنتهاء من تنفيذ ما هو موضح أمامك من خطوات يكون قد تم تغيير الرقم السري الخاص بالبطاقة المصرفية بنجاح.
أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات
أحيانا يقوم العميل بتسجيل الرقم السري الخاص بالبطاقة المصرفية 3 مرات خطأ، ويكون السبب في ذلك هو:
- نسيان الرقم السري.
- الاستعجال في تسجيل الرقم لإنهاء الخدمة المطلوبة.
- يؤدي ذلك إلى حظر البطاقة الخاصة بك ولا يمكنك القيام بإلغاء الحظر الذي حدث بالفعل.
- الحظر الذي تعرضت له بطاقتك لا يغلى حتى وإن قمت بتسجيل رقم البطاقة المصرفية السليم.
- تنتهي مدة الحظر عقب مرور 24 ساعة فقط من تاريخ إجراء العملية.
- يمكنك بعد ذلك استخدام البطاقة دون مواجهة أي مشاكل تذكر.
أين اجد الرقم السري للبطاقة البنكية
عدد كبير من البنوك تقوم بتسجيل الرقم السري الخاص بالبطاقة المصرفية على:
- شريط التوقيع المتوفر على البطاقة ذاتها.
- ظهر البطاقة وهذا الرقم مؤلف من 3 أرقام.
الاستعلام عن الرقم السري من خلال خدمة الهاتف المصرفي
من أحد الطرق السهلة التي يمكن أن تستخدمها إذا قمت بالنسيان الرقم السري الخاص ببطاقة بنك الراجحي هي الهاتف المصرفي حيث انه يمكن ان تقوم بالاتصال برقم خدمة العملاء وتتواصل مع احد ممثلي الخدمة وسوف يقوم بالاستفسار منه عن عدة تفاصيل خاصة بالحساب الشخصي الخاص بك لكي يتأكد من انك صاحب الحساب وسوف يقوم بعد ذلك باخبارك بالرقم السري فورا فإن أرقام خدمة العملاء تكون 96692003344 من داخل السعوديه ومن خارج السعوديه يمكن التواصل على الرقم 966114463333.
تعرف على: استعلام عن رصيد الراجحي بالاتصال
طريقه استرجاع رقم بطاقة الصراف
يوفر بنك الراجحي خدمة تغيير الرقم بطاقة الصراف الآلي من خلال استخدام ماكينة الصراف نفسها وهي من أحد الخدمات المميزة لعملاء الراجحي ويمكن اهتمام هذه العملية من خلال بعض التعليمات وهي على النحو التالي :
- الذهاب إلى أقرب ماكينة صراف آلي بإدخال البطاقة في المكان الخاص بها.
- إدخال الرقم السري القديم لبطاقة الصراف الآلي.
- اضغط على خيار العمليات الأخرى من القائمة المبينة لك على شاشة الصراف.
- ثم تضغط على تغيير الرقم السري من الخيارات الفرعية.
- اكتب رقم سري جديد يتكون من أربعة أرقام.
- اضغط على عبارة تأكيد الرقم السري وقم بكتابته مرة أخرى.
- أخرج البطاقة من الماكينة.
كيف أعرف رقم بطاقة الصراف الراجحي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي أن يقوموا باستخراج بطاقة الصراف الآلي عن طريق هاتف وذلك باتباع الخطوات التالية :
- تحميل تطبيق الراجحي على الهاتف الخاص بك من نظام الاندرويد او الايفون.
- قم بتثبيت التطبيق هو فاتحة كتابه اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل على حسابك ثم اضغط على حسابات.
- ثم اضغط على تبويب الخدمات الإلكترونية واضغط على المزيد.
- ثم اضغط على تسجيل الدخول مرة أخرى.
- واضغط على رقم حساب العميل سوف تظهر لك رقم البطاقة بشكل تلقائي.
دخلت الرقم السري غلط في تطبيق الراجحي
يمكن أن يتعرض عدد كبير من العملاء لمشكلة إدخال الرقم السري خطأ في تطبيق الراجحي لذلك يتساءل عدد كبير من العملاء ماذا يفعل، وهنا يجب أن ينتظر العميل 24 ساعة لإعادة المحاولة مرة اخرى بعد ان يراجع الرقم السري بشكل أفضل ويقوم بادخالها مرة اخرى ويمكن ان يرجع الى البنك في حالة النسيان كما أوضحنا سابقا.
يمكنك الاطلاع على: تحديث بيانات الراجحي عن طريق أبشر
وبهذا القدر ينتهي من مقالنا بعنوان نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي، وقد أوضحنا عدة طرق يمكن من خلالها أن يتعرف العميل على الرقم بطرق سهلة وبسيطة، حيث أنه لا يكون هناك أي داعي للخوف أو قلق فان مصرف الراجحي يقدم العديد من الحلول يلجأ إليها العميل ويختار طريقة التي تناسبه و الأسهل لهم.