ما هي أسباب تأخر الحوالات البنكية الراجحي في السعودية: الأسباب والحلول، حيث أنها واحدة من أبرز الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي للعملاء، ويقدمها في هذه المقالة موقع عالم بنوك بايضاح كامل.
أسباب تأخر الحوالات البنكية الراجحي في السعودية
يوجد مجموعة من الأسباب التي تؤدي إلى حدوث تأخير في الحوالات البنكية من بنك الراجحي في المملكة، ومن أبرز تلك الأسباب ما يلي:
- حدوث ظروف خارجة عن إرادة العاملين بالبنك كالأحداث السياسية أو سوء الأحوال الجوية.
- حدوث خطأ أثناء كتابة المعلومات الخاصة بالحوالة، ومن أبرز الأخطاء كتابة رقم الحساب المصرفي بشكل خاطئ أو خطأ في كتابة اسم المستفيد، فهذه الأخطاء يمكن أن تؤدي لتأخر الحوالة أو عدم الحصول عليها.
- يوجد بعض الحوالات البنكية التي تخضع إلى مجموعة من الإجراءات الأمنية مثل الحوالات الدولية، فهذه الحوالات تستغرق وقت طويل لكي تصل لك.
- حدوث عطل فني بنظام الحوالات يعتبر من الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى تأخر الحوالة.
اقرأ أيضا: حوالة معلقه مع البنك الراجحي
يوجد مجموعة من الحلول والمقترحات التي يمكن أن يتم القيام بإتباعها حتى لا تتأخر الحوالات المصرفية من بنك الراجحي السعودي، ومن بين تلك الحلول التالي:
- قيام العملاء بالتحقق من حالة الحوالة الخاصة به عن طريق التطبيق الخاص ببنك الراجحي أو الموقع الخاص به.
- يلزم على العميل أن يتأكد من أن المعلومات التي قام بإدخالها صحيحة لا يوجد بها أي أخطاء قبل إرسالها، تحديداً المعلومات الخاصة باسم العميل ورقم الحساب البنكي.
- في حالة تأخر الحوالة البنكية يجب على المستفيد أن يقوم بتقديم شكوى لبنك الراجحي.
بصفة عامة يقوم بنك الراجحي بتقديم كافة الخدمات المتعلقة بالحوالات البنكية بشكل سريع جداً، لكن يجب العلم بأنه يوجد مجموعة من الأسباب الغير متوقعة التي تؤدي إلى تأخر الحوالة لهذا السبب يجب على العميل أن يتأكد من المعلومات الخاصة به قبل إرسالها، ومتابعة حالة الحوالة عن طريق الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالبنك.
- يمكن للعميل الاتصال على اي من هذه الرقم عند الرغبة في الاستعلام عن أي بيانات خاصة بالحوالة وهي 00966114603333.
مدة وصول الحوالة المحلية الراجحي
يريد العملاء التعرف على مدة وصول الحوالة الدولية في مصرف الراجحي، وهذا ما نقدمه لكم من خلال هذه النقاط التالية والتي تتضمن الآتى:
- مدة وصول الحوالة الدولة في مصرف الراجحي ليست ثابتة كونها تختلف باختلاف الوسيلة التي قد تم اتباعها في إجراء عملية التحويل.
- يمكن تحديد مدة تتراوح ما بين 48 – 72 ساعة.
كيف أعرف أن الحوالة وصلت الراجحي؟
يستطيع العميل الاستعلام من مصرف الراجحي عن الحوالة المالية، ويكون ذلك باتباع الخطوات التالية وهي:
كيف اعرف ان الحوالة وصلت الراجحي عبر خدمة العملاء؟
يمكن للعملاء الاستعلام عن موعد وصول الحوالة البنكية من مصرف الراجحي، من خلال:
- الاتصال على هذا الرقم 920003344.
- وسيطلب منك الموظف رقم الحوالة (UTI) بالاضافة الي أو كلاهما رقم الحساب المرسل إليه.
كيف اعرف ان الحوالة وصلت الراجحي عبر الموقع الالكتروني؟
كما يمكن أيضا الاستعلام عن موعد وصول الحوالة البنكية الراجحي، عبر موقع الراجحي هذه التعليمات وهي:
- الانتقال إلى الرابط الالكتروني المخصص لحوالات الراجحي من هنا.
- ومن ثم الالتزام بتطبيق باقي الإرشادات المدون على الموقع بنجاح.
كيف اعرف ان الحوالة وصلت الراجحي عبر تطبيق الراجحي
تتضمن هذه الطريقة قيام العميل بالآتى:
- يطلب تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل بلاي على الهاتف الجوال وتثبيت التطبيق.
- يطلب من العميل بعد ذلك تسجيل رقم الحوالة هذا بالإضافة إلى بعض المعلومات الخاصة بالحوالة البنكية المراد الاستعلام عنها.
الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي
يمكن للعميل الراغب في الاستعلام عن الحوالة الدولية في مصرف الراجحي، القيام باتباع هذه الخطوات التالية وهي:
- الدخول إلى الموقع الالكتروني الخاص بمصرف الراجحي من هنا.
- ثم يقوم العميل بعد الدخول مباشرة بالانتقال إلى الرابط الخاص بخدمة تحويلات الراجحي
- يطلب من العميل تسجيل اسم المستخدم هذا بالإضافة إلى كلمة السر.
- يقوم العميل بعد ذلك بالتوجه إلى الرابط الالكتروني المخصص للمصرف الذي سوف يتم إجراء عملية التحويل من خلاله.
- يتم النقر على ايقونة استعلام.
- يعرض على الفور كافة المعلومات التي تتعلق بالحوالة المالية المراد الاستعلام عنها مضافا لذلك إذا كان قد تم تسليمها أم لا؟.
- كما يمكن الاستعلام من خلال الاتصال بهذا الرقم 1812333 متاح الاتصال على هذا الرقم من خلال الهاتف الجوال أو التليفون الأرضي.
تعرف على: فتح حساب بنكي وثيقة العمل الحر الراجحي
أسباب تأخر الحوالة المحلية الراجحي
عند قيام العميل بإرسال حوالة مالية على المستوى المحلى من بنك الراجحي قد تتأخر عن الموعد المحدد، ويكون ذلك لعدة أسباب وهي:
- توافق موعد الارسال مع أيام الإجازات والعطلات الرسمية بالمملكة.
- دخول طرف ثالث في العملية وهو بنك يكون بمثابة وسيط.
- يريد البنك التحقق من مصدر الحوالات.
- تسجيل أي معلومات خاطئة بحيث عند وقوع ذلك فسوف يواجه العميل العديد من المشاكل في ارسال الحوالة وهذا يؤدي إلى تأخير وصولها.
الاستعلام عن حوالة برقم المرجع الراجحي
يمكن للعميل أيضا الاستعلام عن موعد وصول الحوالة البنكية الراجحي باستخدام رقم المرجع، وذلك عن طريق القيام بالآتى:
- يرجى القيام بإتمام عملية التسجيل على الرابط الخاص بخدمة تحويلات الراجحي.
- يقوم العميل بعد ذلك بإجراء خطوات التسجيل على الرابط الإلكتروني الخاص بالمصرف المحول إليه الحوالة.
- يطلب بعد ذلك كتابة رقم المرجع في الخانة المخصصة للرقم.
- يقوم بالضغط على ايقونة الاستعلام.
- يعرض على الفور كافة المعلومات التي تتعلق برقم المرجع الخاص بالحوالة المراد الاستعلام عنها.
معرفة رقم الحوالة بنك الراجحي
يمكن للعميل استخراج رقم الحوالة، وذلك عن طريق القيام بتطبيق هذه الخطوات التالية وهي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني المخصص لمصرف الراجحي من هنا.
- يقوم العميل بالضغط على الزر الخاص بالمنتجات والخدمات.
- يتم عرض مجموعة كبيرة من الخدمات أمام العميل يقوم من خلالها باختيار خدمة تتبع الحوالة.
- يطلب من العميل تحديد اسم المصرف الذي قد تم إجراء عملية التحويل من خلاله
- يحتاج العميل بعد ذلك كتابة مجموعة من المعلومات التي يحتاج لها الموقع لإتمام العملية بنجاح.
- تأتي الخطوة الأخيرة في النقر على زر بحث ليظهر توا كافة البيانات التي تتعلق بالحوالة البنكية.
تعرف على: طريقة فتح حساب مؤسسة فردية الراجحي اون لاين الشروط والمميزات
حوالة واردة محلية الراجحي
يقدم بنك الراجحي للعملاء خدمة تعتبر من أميز مميزاته البنكية، وهي:
- امكانية القيام بإجراء عملية التحويل المالي على المستوى المحلي والخدمة متوفرة لكل من المقيمين بالمملكة هذا بالإضافة إلى حاملي الجنسية السعودية.
- يستطيع العملاء القيام بإجراء عملية التحويل المحلي دون الحاجة لامتلاك حساب في مصرف الراجحي.
- يتم إجراء الخدمة عن طريق اي مركز من مراكز التابعة لمصرف الراجحي.
حوالة معلقة مع البنك الراجحي
يمكن للعملاء الاستعلام عن حوالة معلقة في مصرف الراجحي، ويكون ذلك عن طريق استخدام أي من هذه الوسائل وهي:
- 920003344″966+ “ويمكن الاتصال على هذا الرقم سواء كان العميل داخل أو خارج حدود المملكة العربية السعودية.
- يرجى من العميل تسجيل بعض البيانات وهي:
- اسم العميل بالكامل.
- تحديد الجنسية.
- رقم الهوية الوطنية
- البريد الإلكتروني الشخصي.
- رمز الاتصال الدولي
- رقم الهاتف الجوال
- مضمون الشكوى المرغوب إرسالها ” الاستعلام عن حوالة معلقة بالمصرف”
- تاريخ المشكلة.
- نوع المنتج
- ملخص الشكوى
رقم الراجحي ٢٤ ساعة خدمة العملاء
يستطيع العملاء التواصل مع خدمة العملاء بمصرف الراجحي عن طريق الأرقام المخصصة لخدمة، وهي:
- أتصل علي 800 124 1222.
- الاتصال بهذا الرقم للعملاء الحاليين بالمصرف: 966920003344+
- الاتصال بهذا الرقم للعملاء الجدد: 8001248880
تحويل الراجحي مباشر
تحويل الراجحي مباشر هو تطبيق الكتروني خاص بمصرف الراجحي، ويمكن من خلاله انجاز العديد من الخدمات المصرفية، حيث أنه:
- استطاع جذب عدد كبير من العملاء لمصرف الراجحي وصل عددها إلى أكثر من 5 مليون عميل.
- تعد خدمة التحويل المالي على المستويين المحلى والعالمي من أهم الخدمات التي يقدمها تطبيق المباشر الراجحي.
اقرأ أيضا: فتح حساب في بنك الراجحي للعماله المنزلية
بذلك نكون قد وصلنا لنهاية المقال ونسعى أن يكون موضوع اليوم قد نال اعجابكم، والذي تناول ما هي أسباب تأخر الحوالات البنكية الراجحي في السعودية: الأسباب والحلول، سواء كان على المستويين المحلى والدول