خطوات رفع شكوى عدم نزول الدعم السكني تتطلب من العميل الالتزام بالتعليمات التي أعلنتها وزارة الإسكان وصندوق التنمية العقاري، حتى يتمكن من إرسال الشكوى للجهة المسؤولة، ويعرض لكم ذلك موقع عالم بنوك بالتفصيل خلال مقالنا اليوم.
شكوى عدم نزول الدعم السكني
يستطيع المستفيد القيام برفع شكوى نتيجة عدم نزول الدعم السكني، عن طريق أحد هذه الطرق التالية:
- التواصل مع قسم الدعم الفني على هذا الرقم 920002431.
- يكون ذلك خلال مواعيد الدوام الرسمية بداية من الساعة 8 صباحا -4 مساء ابتداء من يوم الأحد وحتى يوم الخميس.
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني لبرنامج سكني بالنقر هنا.
- الاتصال برقم وزارة الإسكان على هذا الرقم 199090.
- بعرض ما سبق ذكره من معلومات في السطور السابقة نكون قد وضحنا لكم إجابة هذا السؤال التالي وهو كيف اقدم شكوى على سكني؟.
اقرأ أيضا: تأخر دفعات البناء الذاتي
صيغة شكوى لوزير الإسكان
على من يريد التقدم بشكوى لوزير الإسكان يرجى العلم بأن لها صيغة محددة أثناء كتابتها، وتكون كالآتي:
- نرجو من سيادتكم الرد على الطلب المقدم لكم من أجل عدم نزول الدعم السكني.
- أتقدم أنا الموقع أدناه السيد………. بهذه الشكوى إلى سيادتكم لأخبركم عن عدم استفادتي من الدعم السكني الذي سبق وقمت بتقديم طلب للجهة المختصة وحصلت على الموافقة.
- أرجو أن تقوم بفحص شكواي ودراستها جيدا والرد في أقرب وقت حتى اعرف سبب تأخير موعد الدعم السكني.
- في انتظار سيادتكم حتى تبلغوني الرد على شكوتي.
- لكم جزيل الشكر.
أسباب عدم نزول الدعم السكني
ذكر المسؤول عن صندوق التنمية العقاري عن أسباب عدم نزول الدعم السكني، وهي:
- وقوع بعض المشاكل التقنية وهذا النوع من المشاكل يعود إلى وزارة الإسكان فهي المسؤولة عنها.
- أعلنت وزارة الإسكان أنها سوف تقوم بحل هذه المشاكل وصرف الدعم يوم 23 يونيو عام 20200.
- قال السيد خالد العمودي المدير المسؤول عن صندوق التنمية العقاري بأن مبالغ الإيداعات الخاصة بالدعم السكني سوف يتم إيداعها في حسابات المستفيدين قيل الرواتب الشهرية.
- قدر عدد المدعومين المستفيدين من الدعم السكني بما يصل إلى 84000 ألف مواطن.
- بالنسبة لما يتعلق بالمواطنين الذي تقدر قيم رواتبهم الشهرية بمبلغ قدره 14000 ألف ريال سعودي سوف يتم زيادة قيمة الدعم الخاص بهم.
- نكون قد ذكرنا لكم أسباب تأخر نزول الدعم السكني 1443.
الاستعلام عن الدعم السكني
لمن يرغب في الاستعلام عن الدعم السكني، يرجي تطبيق الخطوات التالية:
- الانتقال الي الرابط الرسمي لتطبيق برنامج سكني وذلك بالنقر هنا.
- يوفر أيضا للعميل إمكانية فتح برنامج سكني من خلال التطبيق على الهاتف الجوال باتباع الخطوات التالية:
- عقب تحميل البرنامج يرجى النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- يطلب تسجيل رقم الهوية الوطنية حتى يتمكن العميل من إتمام إجراءات تسجيل الدخول.
- يوجد بعض المعلومات الإضافية التي يطلب تسجيلها ومن ثم النقر على أيقونة التحقق.
- تأتي الخطوة الأخيرة في الضغط على زر استعلام وعلى الفور يتم عرض كافة المعلومات التي تتعلق بالدعم السكني للمستحق.
- نكون بذلك قد تمكنا من الاستعلام عن استحقاق سكني برقم الهوية.
- نجد بذلك أن المستفيد الذي يصرح بعبارة أنا مستحق في سكني يكون قد تمكن من التعرف على خطوات الاستعلام.
- عقب الانتهاء من تسجيل البيانات بالبرنامج كما سبق لنا التوضيح يمكن التحقق من ما إذا كان المستفيد من مستحقي الدعم أم لا عن طريق النقر هنا.
ومن هنا سنتعرف على: قرض بناء منزل البنك الأهلي
شروط استحقاق الدعم السكني
يوجد بعض الشروط التي يجب توافرها على من يرغب في الحصول على الدعم السكني، وتتمثل فيما يلي:
- الحد الأدنى لسن المتقدم هو 25 عام.
- يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- لا يوجد عقار سكني للمتقدم يقيم به خلال توقيت إرسال طلب الدعم السكني.
- يجب ألا يكون قد سبق للمتقدم الاستفادة من الدعم السكني قبل ذلك.
- يشترط أن يكون المتقدم دائم الإقامة بالمملكة العربية السعودية.
- الالتزام بالشروط والقواعد المعلنة حتى تكون من المستحقين للدعم السكني.
خطوات الحصول على الدعم السكني السعودي
يستطيع المستفيد الحصول على الدعم السكني السعودي، عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال الي الرابط الرسمي لوزارة الإسكان بالنقر هنا.
- النقر على أيقونة دعم سكني والقيام بفتح حساب جديد في حالة ما لم يكن لديك حساب على موقع الوزارة.
- يطلب إدخال بعض البيانات اللازمة من أجل فتح الحساب.
- يتاح للعميل أيضا الدخول عن طريق منصة النفاذ الوطني الموحد.
- يرجى اختيار البرنامج المناسب والنقر عليه.
- يتم رفع المستندات إلكترونيا.
- يأتي دور اللجنة في دراسة الطلب المقدم من قبل العميل لإبداء رأيها سواء كان بالرفض أو الموافقة.
رقم الدعم السكني للعسكريين
يمكن التواصل مع رقم الدعم السكني للعسكريين، من خلال الاتصال بهذا الرقم:
- 920033321
- الرقم السابق هو رقم الدعم السكني المجاني الذي يمكن المستفيدين من التواصل مع صندوق التنمية العقاري.
- يستطيع المقيد بالقطاع العسكري أيضا من خلال هذا الرقم الاستفسار والاستعلام عن ما تريد معرفته عن الدعم السكني.
ويمكن التعرف على: كم يستغرق تقييم العقار
راسلنا سكني
يمكن التواصل مع منصة سكني التابعة لوزارة الإسكان عن طريق خدمة راسلنا، وذلك من خلال:
- الدخول للرابط الخاص بها بالنقر هنا
- عقب الدخول للرابط السابق يرجى تسجيل بعض البيانات وهي:
- تحديد نوعية المراسلة.
- يجب ذكر ما إذا كنت عميل دائم أو عميل جديد.
- يظهر أمام المستفيد صورة تتضمن بعض الأرقام يرجى تسجيلها كما هي.
- ثم يتم تسجيل الكود المعروض أمامك على الشاشة.
- النقر على أيقونة إرسال.
وزارة الإسكان رقم مجاني
وزارة الإسكان السعودي قامت بتوفير العديد من سبل الاتصال للمستفيدين، منها:
- 199090 الرقم المجاني الموحد.
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني بالنقر هنا.
- يمكن الذهاب لمقر الوزارة الكاهن في:
- مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية
- 68222 – الرياض : 11527
- قامت أيضا بتخصيص أرقام أخري يمكن الاتصال عليها بخلاف الرقم الموحد وهي:
- 011-4070100
- 011-4070030
- 966114569999
- يستطيع المستفيد من خلال هذا الرقم الاستعلام عن العديد من الخدمات ومنها:
- موعد إيداع الدعم السكني في الحساب.
- الخدمات التي تقدمها وزارة الإسكان.
- كيفية الاشتراك في برنامج سكني.
- التسجيل في منصة سكني للاستفادة من الدعم.
خدمات وزارة الإسكان
تقدم وزارة الإسكان الكثير من الخدمات للمستفيدين بالتعاون مع صندوق التنمية العقاري، ومنها:
- خدمة تسجيل الدخول يتم الدخول بالنقر هنا.
- تقارير عقود المفوجين يتم الدخول بالنقر هنا.
- تقارير عقود المستفيدين يتم الدخول بالنقر هنا.
سكني المطور
قامت منصة سكني بالإعلان عن الرابط الخاص بها، حتي يتمكن المستفيدين من التسجيل للاستفادة من خدماتها، وذلك عبر:
- الدخول بالنقر على هذا الرابط.
- عقب الدخول للرابط السابق يرجى تسجيل بعض البيانات ألا وهي:
- رقم الهوية الوطنية.
- رقم الإقامة في حالة كان المستفيد غير سعودي.
- كلمة المرور.
- الرمز المرئي.
- النقر على زر تسجيل الدخول.
ولا يفوتكم قراءة موضوع: قرض ربة المنزل المتزوجه
الأسئلة الشائعة
تتمثل أبرز الأسئلة حول موضوع شكوى عدم نزول الدعم السكني فيما يلي:
كم دعم سكني الشهري؟
قيمة الدعم السكني الذي يقدم من صندوق التنمية العقاري للمواطنين لشراء العقار الذي يرغبون به، تقدر بمقدار 100000 ألف ريال سعودي.
كيف ارفع شكوى على صندوق التنمية العقاري؟
باعتبار أن صندوق التنمية العقاري هو المسؤول عن الدعم السكني، يستطيع المتضرر القيام برفع شكوى له من خلال:
- الاتصال على هذا الرقم 199088
- التواصل من خلال خدمة اتصل بنا بالنقر هنا.
متي يتم إيقاف الدعم السكني؟
الدعم السكني لا يتم إيقافه، حيث أن المستفيد يتعرض في بعض الأحيان لأزمة مالية ولا يستطيع السداد، لذلك:
- لا يحق للجهة الممولة القيام بوقف الدعم السكني.
- بل يتم التفاوض بين الطرفين لمحاولة إيجاد حل وإلى أن يحدث ذلك يتم رفع الدعم بشكل مؤقت وعقب الانتهاء من حل المشكلة يتم إعادته بالفوائد.
من المسؤول عن الدعم السكني؟
الجهة الممولة للدعم السكني هو صندوق التنمية العقاري ويمكن التواصل مع قسم خدمة العملاء التابعة له من خلال الرقم الموحد وهو 920033321.
قد يهمك أيضا: قرض بناء منزل بنك التسليف
في ختام مقالنا نكون وضحنا لكم كيفية تقديم شكوى عدم نزول الدعم السكني، مع العلم أن المشكلات التي تؤدي رفع شكاوى الدعم السكني؛ هي الأزمات التقنية التي تمر بها وزارة الإسكان، وتسعى لحلها من أجل خدمة المستفيدين.